Джеймс Сандерленд не находит себе места. Пустота после ухода любимой женщины съедает его изнутри, и каждый день превращается в испытание. В таком состоянии он получает странное письмо, подписанное её именем. Оно не содержит подробностей, лишь намёк на встречу в месте, о котором они когда-то говорили — в тихом городке Сайлент Хилл.
Охваченный смесью надежды и тревоги, Джеймс отправляется в путь. Но город, в который он прибывает, совсем не похож на тот уютный курорт из старых открыток. Воздух здесь густой и неподвижный, укутывающий всё пеленой вечного тумана. Тишина давит на уши, нарушаемая лишь скрипом вывесок и далёкими, необъяснимыми звуками. Сайлент Хилл выглядит заброшенным, отчуждённым, будто он сам отвернулся от мира.
С первых же шагов Джеймс понимает, что всё идёт не так. Улицы, которые должны быть знакомы, петляют обманчиво. Здания, хранящие память о прошлом, теперь искажены, покрыты ржавчиной и странной, пульсирующей плотью. Город будто дышит, и это дыхание — тяжёлое и больное. А ещё здесь есть «они» — существа, корчащиеся в муках, чьи формы бросают вызов здравому смыслу. Среди них мелькают и пугающе знакомые силуэты, от которых кровь стынет в жилах.
Сомнения начинают разъедать его разум. Что здесь реально? Галлюцинация ли этот кошмар наяву, или он действительно сошёл с ума от горя? Письмо, туман, чудовища — всё это части какой-то непостижимой головоломки, ключ к которой спрятан в его же собственной памяти. Каждый новый угол, каждая записка, найденная в пыли, заставляют его пересматривать прошлое, сомневаться в том, что он считал правдой.
Но даже сквозь нарастающий ужас и парализующий страх в нём теплится искра цели. Он должен продолжать идти вперёд, сквозь кошмарные метаморфозы города, сквозь собственные терзания. Где-то в этом аду, созданном из его же страданий и вины, может находиться она. Чтобы дойти до конца, ему придётся не просто выживать среди монстров. Ему предстоит сразиться с самыми тёмными уголками своей души, собрать в кулак последние силы и найти ответ, какой бы горькой ни была правда. Только так у него появится шанс всё исправить.
